第一条 为完善公司治理结构，加强公司与投资者和潜在投资者 第一条 为完善公司治理结构，加强公司与投资者和潜在投资者

　　（以下统称“投资者”）之间的沟通，促进公司与投资者之间的良 （以下统称“投资者”）之间的沟通，促进公司与投资者之间的

　　性互动，切实保护投资者利益，根据《中华人民共和国公司法》、 良性互动，切实保护投资者利益，根据《中华人民共和国公司法》、

　　《中华人民共和国证券法》、《深圳证券交易所投资者关系管理指 《中华人民共和国证券法》、《上市公司与投资者关系指引》、《深

　　引》、本公司《章程》及其相关法律法规的规定，结合公司实际， 圳证券交易所主板上市公司规范运作指引》、本公司《章程》及其

　　（一）树立尊重投资者、尊重投资市场的管理理念； （一）树立尊重投资者、尊重投资市场的管理理念；

　　（二）通过充分的信息披露，加强与投资者的沟通，促进投资者 （二）通过充分的信息披露，加强与投资者的沟通，促进投资

　　（三）促进公司诚信自律，完善治理，规范运作； （三） 建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持；

　　（四）实现公司价值最大化和股东利益最大化。 （四）促进公司诚信自律，完善治理，规范运作；

　　（一） 遵守国家法律、法规及深圳证券交易所对上市公司信息 （一） 充分披露信息原则。 除强制的信息披露以外,公司可

　　披露规定的原则； 遵循公平原则面向公司的所有投资者进行自愿性信息披露，主动

　　1、公司自愿地披露现行法律法规和规则规定应披露的信息之外 （二） 合规披露信息原则。 公司应遵守国家法律、法规及证

　　的投资者关心的与公司相关的信息； 券监管部门、证券交易所对上市公司信息披露的规定,保证信息披

　　2、公司在自愿性信息披露过程中，当情况发生重大变化导致已 露真实、准确、完整、及时。在开展投资者关系工作时应注意尚

　　披露信息不真实、不准确或不完整，或者已披露的预测难以实现的， 未公布信息及其他内部信息的保密,一旦出现泄密的情形,公司应

　　公司应对已披露的信息及时进行更新。对于已披露的尚未完结的事 当按有关规定及时予以披露。

　　项，公司有持续和完整披露义务，直至该事项最后结束； （三） 投资者机会均等原则。 公司应公平对待公司的所有股

　　3、公司在自愿披露具有一定预测性质的信息时，应以明确的警 东及潜在投资者,避免进行选择性信息披露。

　　示性文字，具体列明相关的风险因素，提示投资者可能出现的不确 （四） 诚实守信原则。 公司的投资者关系工作应客观、真实

　　4、投资者如对自愿性披露信息有任何疑问，可向深圳证券交易 （五） 高效低耗原则。 选择投资者关系工作方式时,公司应

　　（三） 平等对待投资者的原则 （六） 互动沟通原则。 公司应主动听取投资者的意见、建议,

　　公司面向所有股东及潜在投资者，使机构、专业和个人投资者能在 实现公司与投资者之间的双向沟通,形成良性互动。

　　（一） 分析研究：对监管部门颁发的有关法律法规认真学 （一） 分析研究：对监管部门颁发的有关法律法规认真学

　　习和研究；对反映投资者关系状况的关键指标（如人数、资金量、 习和研究；对反映投资者关系状况的关键指标（如人数、资金量、

　　投资偏好等）进行统计分析；跟踪、学习和研究公司发展战略、经 投资偏好等）进行统计分析；跟踪、学习和研究公司发展战略、

　　营状况、行业动态和相关法规，通过适当方式与投资者沟通；定期 经营状况、行业动态和相关法规，通过适当方式与投资者沟通；

　　或不定期撰写反映公司投资者关系状况的研究报告，供决策层参 定期或不定期撰写反映公司投资者关系状况的研究报告，供决策

　　（二） 信息沟通：汇集公司生产、经营、财务等相关的信 （二） 信息沟通：汇集公司生产、经营、财务等相关的信

　　息，根据有关法律法规和股票上市规则的规定，按照监管部门的要 息，根据有关法律法规和股票上市规则的规定，按照监管部门的

　　求及时准确地进行信息披露；整合投资者所需要的信息并予以公 要求及时准确地进行信息披露；整合投资者所需要的信息并予以

　　布；根据公司情况，定期或不定期举行分析师会议、网络会议及网 公布；根据公司情况，可定期或不定期举办业绩说明会、路演、

　　上路演等活动，邀请新闻媒体、证券分析师及投资者参加，回答分 新闻发布会等投资者关系活动，邀请新闻媒体、证券分析师及投

　　析师、投资者和媒体的咨询，进行双向沟通；收集公司在册和潜在 资者参加，回答分析师、投资者和媒体的咨询，进行双向沟通；

　　投资者的相关信息，将投资者对公司的评价者的咨询。 收集公司在册和潜在投资者的相关信息，将投资者对公司的评价

　　券分析师及中小投资者保持经常联络，提高投资者对公司的关注 （三） 投资者接待：接待投资者来访，与机构投资者、证

　　助公司有关部门制作公司宣传画册、宣传短片等资料，采取多种手 （四） 形象策划：组织公司年报的编制、印刷及寄送；协

　　段，树立公司在资本市场的良好形象； 助公司有关部门制作公司宣传画册、宣传短片等资料，采取多种

　　（五） 公共关系：负责策划、安排和组织各类投资者关系 手段，树立公司在资本市场的良好形象；

　　管理活动；积极主动与监管部门、证券交易所、证券业协会等保持 （五） 公共关系：负责策划、安排和组织各类投资者关系

　　联络与交流，形成良好的沟通关系； 管理活动；积极主动与监管部门、证券交易所、证券业协会、媒

　　（六） 媒体合作：加强与财经媒体的合作关系，引导媒体 体以及其他上市公司和相关机构等保持联络与交流，形成良好的

　　的报道，安排高级管理人员和其他重要人员的采访报道； 沟通关系；在涉讼、重大重组、关键人员的变动、股票交易异动

　　（七） 网络信息平台建设：有效利用公司网站 以及经营环境重大变动等重大事项发生后配合公司相关部门提出

　　的交流平台，在公司网站中设立投资者关系管理专栏，在网上及时 （六） 媒体合作：加强与财经媒体的合作关系，引导媒体

　　披露与更新公司的信息，方便投资者查看和咨询； 的报道，安排高级管理人员和其他重要人员的采访报道；

　　（八） 交流合作：与其他上市公司的投资者关系管理部门、 （七） 网络信息平台建设：有效利用公司网站

　　专业的投资者关系管理咨询公司、财经公关公司等保持良好的合作 （）和电子信箱（.cn）

　　（九） 拟定、修改投资者关系管理的规定，并报公司有关 时披露与更新公司的信息，方便投资者查看和咨询；

　　第九条 在不影响生产经营和泄露商业机密的前提下，公司的其他 第九条 在不影响生产经营和泄露商业机密的前提下，公司的各

　　职能部门及公司控股子公司有义务协助投资者关系管理职能部门 职能部门及分、子公司有义务协助投资者关系管理职能部门开展

　　第十二条 投资者关系管理的工作内容是影响投资者决策的相关 第十二条 投资者关系管理的工作内容是影响投资者决策的相关

　　（二） 公司的经营、管理、财务及运营过程中的其它信息， （二） 法定信息披露及其说明,包括定期报告和临时公告

　　其变化、重大重组、对外合作、财务状况、经营业绩、股利分配、 （三）公司依法可以披露的经营管理信息,包括生产经营

　　管理层变动、管理模式及其变化、召开股东大会等公司运营过程中 状况、财务状况、新产品或新技术的研究开发、经营业绩、股利

　　（三） 企业文化； （四） 公司依法可以披露的重大事项,包括公司的重大投

　　（四） 投资者关心的与公司相关的其他信息。 资及其变化、资产重组、收购兼并、对外合作、对外担保、重大

　　证券之星估值分析提示ST特信盈利能力较差，未来营收成长性较差。综合基本面各维度看，股价偏高。更多

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